Este artículo está pensado para ser una guía para ejecutivas y ejecutivos, directores y directoras y especialistas que están involucrados en liderar las estrategias de dirección de sus organizaciones. El artículo abarca las principales áreas de habilidades, conocimientos y comprensión que se necesitan para liderar con éxtio una organización en el complejo y cambiante mundo de hoy.
El primer área es el de los Atributos Personales. Es una mezcla de conocimiento, habilidades y competencias, resumidad en el efoque, el comportamiento, del lider. En las organizaciones de todos los tamaños y sectores, público y privado, estas características son la clave para un liderazgo efectivo. Los atributos personles esenciales son los siguientes:
Comportamiento ético por medio de:
- Aprendizaje de las cuestiones y los asuntos éticos que influyen en el sector de negocio.
- Adoptar un enfoque equilibrado y abirto sobre las cuestiones éticas de los otros.
- Considerar los asuntos éticos y las implicaciones de todas las acciones personales y de la actividad de la organización.
- Plantear y discutir las cuestiones éticas antes de acordar decisiones.
- Resistir a las presiones de la organización o de sus socios para alcanzar los objetivos mediante procedimientos que van contra la ética.
Pensar estratégicamente:
- Aprenciendo y comprendiendo como las diferentes funciones, divisiones y cargos de la organización trabajan juntos.
- Comprender las complejidades de, y los cambios que suceden en, el entorno externo, y considerar cómo la organización puede responder a ellos de la mejor manera posible.
- Comprender las fortalezas y debilidades de la organizacion, y las oportunidades y las amenazas enfrentándose a ellas.
- Entender cómo los objetivos estratégicos estan influenciados por las corrientes y las influencias que impactan en la organización.
- Comprender que los objetivos operacionales y las metas deben estar en línea con y soportar a los objetivos estratégicos de la organización.
- Esta precavido y responder al comportamiento de los competidores, actuales y potenciales.
Sustentar los objetivos corporativos:
- Ayudar a crear y comunicar una visión que pueda ser comprendida y compartida por el personal a todos los niveles.
- Ayudar a los demás a comprender y contribuir en los objetivos estratégicos.
- Dar al personal un apoyo visible hacia la dirección estratégica y los objetivos específicos marcados por la organización.
Comunicación efectiva:
- Ser receptivo a los mensajes y señales del entorno externo e interno.
- Hacer un uso efectivo de los canales de comunicación desde y hacia todos los niveles dentro de la organización.
- Promover proactivamente el intercambio de información en la organización y entre los proveedores, clientes y socios.
- Escuchar a los otros, incluidos aquellos con puntos de vista contrapuestos, detenidamente y considerandolo.
- Seleccionar los estilos de comunicación personal que sean apropiados a las diferentes situaciones y audiencias.
Recopilar información:
- Estableciendo múltiples canales y redes que generen un flujo constante de información, desde dentro y fuera de la organización.
- Hacer reuniones regularmente, analizando, desafiando y usando la información reunida.
Tomar decisiones:
- Estableciendo un enfoque consecuente con el análisis de la información.
- Dibujando una experiencia personal y de conocimiento para identificar los problemas actuales y potenciales.
- Considerar un rango de soluciones antes de selecionar una definitiva.
- Asegurarse de que la decisión adoptada es factible, alcanzable y abordable.
- Considerar el impacto de la decisión en todos los niveles antes de aprobar su implementación.
Crear equipos efectivos
- Apreciando la contribución de los otros, en todos los niveles de la organización.
- Asegurándose de que los individuos y los equipos estan informados de los planes, desarrollos y asuntos que les afectan.
- Asegurandose de que los individuos y los equipos de desarrollo de planes estratégidos están teniendo prioridad.
- Proveer al personal soporte para la implemntación y mantenimiento del desarrollos de actividades para los individuos y equipos a todos los niveles.
Comportarse asertivamente:
- Comprendiendo y respondiendo a los roles personales y las responsabilidades.
- Adoptando un rol de líder en las acciones promotoras y en la toma de decisiones.
- Asumir responsabilidades presonles por las decisiones y las acciones.
- Estar adecuadamente preparado para involucrarse en actividades y acontecimientos.
- Tener confianza y profesionalidad para llegar a acuerdos con los cambios y desafíos.
- Rehusar las demandas que no sean razonables.
- Defender y proteger a los individuos y los equipos de la injusticias o las acciones discriminatorias.
- Mantener una actitud profesional en todo momento.
Concentrarse en los resultados:
- Contribuyendo a establecer una cultura de empresa que demande unos estándares altos y unos niveles elevados de desempeño.
- Concentrandose en los objetivos y en los resultados todo el tiempo.
- Llegando a acuerdos en cuestiones y problemas cuando surgan.
- Planificando y organizando el trabajo personal y el trabajo de los otros de manerq que se haga el mejor uso de los recursos.
- Delegando adecuadamente.
- Prestando atención personal a los asuntos y acontecimientos críticos.
Dirigirse a si mismo:
- Reflexionando regularmente sobre el desempeño y los progresos personales.
- Pedir proactivamente feedback sobre el rendimiento personal.
- Cambiando los comportamientos personales a la luz del feedback recibido.
- Responsabilizandose de las propias necesidades de desarrollo.
Presentar una imagen positiva.
- Adoptando un rol de líder en las acciones promotoras y en la toma de decisiones.
- Comportandose profesionalemente todo el tiempo.
- Teniendo la mente abierta y siendo responsable de las necesidades de los otros.
- Trabajar de un modo visible en favor de las necesidades personales y el desarrollo de los objetivos profesionales.
- Adoptando un enfoque ético de toda la actividad del personale y la organización.
- Siendo solidario con los compañeros.
- Demostrando equidad e integridad en todo momento.
En definitiva: Estos atributos esenciales son muchos, y dificiles de mantener, pero son los atributos que se necesitan, y que se esperan, de nuestros líderes en los negocios.
El tamaño de la organizadión, el sector de negocio, que sea público o privado, no es relevante. Los líderes de todas las organizaciones han de adoptar el rol de ejemplo para lo otros, ser el que abandera los estándares altos de profesionalidad y comportamiento ético, ser líderes de los que el resto de la organización se sienta orgullosa, y ser líderes envidiados por los competidores. No muchas de estas características adornan a nuestro líderes. Han de aprenderlas, pueden aprenderse, y deben ser continuamente desarrolladas y mejoradas. Con estos atributos personales, y demostrándolo en el comportamiento y las acciones los líderes serán más efectivos y tendrán más éxito.
- Aprenciendo y comprendiendo como las diferentes funciones, divisiones y cargos de la organización trabajan juntos.
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