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Economía/Empresas.- Confederación Asgeco se queja ante Jazztel del deficiente trato comercial a sus clientes
MADRID, 25 (EUROPA PRESS)
La Asociación General de Consumidores, Confederación Asgeco, ha presentado un escrito ante la operadora Jazztel en el que solicita información sobre su práctica comercial, debido a las "numerosas denuncias" presentadas por usuarios por el "deficiente trato comercial" de esta compañía.
La organización consideraba necesaria la nueva regulación de los derechos de los usuarios finales de servicios de telecomunicaciones, aprobada por el Consejo de Ministros el pasado 14 de abril. Las quejas de los consumidores se refieren principalmente a largas esperas al teléfono, falta de atención a las consultas, defectuosa información comercial y problemas técnicos sin resolver.
Confederación Asgeco recordó a las operadoras de telecomunicaciones su "constante incumplimiento de las reglas vigentes", aunque cree que hay que espera para evaluar el impacto real de la nueva regulación.
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