Consumo – Facua insta a los usuarios a los que se les niegue el servicio de grúa a denunciar a sus aseguradoras

Considera que esta huelga «se convoca en el peor momento para los conductores, en pleno agosto»

SEVILLA, 25 (EUROPA PRESS)

La Federación de Consumidores en Acción (Facua España) recomendó a los usuarios que se vean afectados por la huelga de las empresas de transporte en carretera y que se les niegue el servicio de grúa a que presenten denuncias a sus empresas de seguros para que les indemnicen por los gastos derivados de este problema por incumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Facua instó a las dos patronales en conflicto a que lleguen a un acuerdo y encuentre una solución y pidió al Gobierno y a la Junta de Andalucía a que intervengan en este conflicto.

Recordó que las administraciones públicas «tiene la obligación de velar por la protección y defensa de los intereses de los consumidores y usuarios que se están viendo dados a causa de un conflicto que no es el suyo».

Facua precisó que «agosto es el peor mes del año en que se puede producir una huelga de grúas» y aseguró que los afectados podrán reclamar daños y perjuicios «por todos los gastos que les pueda ocasionar, desde viajes en taxi, gasto de hoteles o posibles daños o hurtos en los vehículos».

Precisó que los consumidores afectados a los que las aseguradoras no le presente el servicio de grúa «pueden contratar otro servicio de grúa no vinculada al conflicto y luego pasarle el coste a la empresa aseguradora».

Asimismo, Facua aconsejó a los usuarios afectados a que procedan a comunicar por burofax a las aseguradoras el incumplimiento del contrato, con el fin de poder reclamar posteriormente todos los daños que pudiera sufrir el vehículo mientras permanezca «aparcado» en las carreteras.

Finalmente, Facua llamó a los consumidores a que acudan a las organizaciones de consumidores para tramitar sus reclamaciones contra las empresas de seguros.