Grúas.- CECU exige a las aseguradoras que cubran los robos a los asegurados a terceros porque «la culpa es suya»

MADRID, 31 (EUROPA PRESS)

El portavoz de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) de Madrid, Antonio López, calificó hoy de «injustificada e inaceptable» la postura de las empresas aseguradoras de no querer hacerse cargo de los gastos derivados de los robos sufridos en los vehículos que quedaron abandonados en las carreteras durante el conflicto con los gruístas en las pólizas a terceros, ya que «la culpa de esos robos es de la compañía, por lo que es la aseguradora quien debe pagar».

En declaraciones a Europa Press Televisión, López señaló que estos robos y desperfectos en los vehículos han partido del «incumplimiento del contrato» por parte de las aseguradoras, ya que de haber ofrecido el servicio con normalidad, «el conductor hubiese esperado junto a su coche los 20 ó 30 minutos que tarda la grúa, no hubiese tenido que abandonarlo en la cuneta y no le hubiesen robado».

«La responsabilidad es de la aseguradora que no acudió al lugar y no cumplió su contrato», insistió. Por lo tanto, «como no es culpa del usuario, no es el usuario el que debe pagar».

PRIMERO, LA VIA DEL ARBITRAJE.

El portavoz de la CECU aconsejó a los conductores que se puedan ver afectados por esta situación al tener contratada una póliza a terceros que, como primer paso, presenten «una reclamación ante una asociación de consumidores, ante la Dirección General de Seguros, aunque éste trámite sea un poco largo, o ante los tribunales de intermediación para intentar llegar a un acuerdo».

En el caso de no alcanzarlo, queda la posibilidad de acudir a los tribunales pero «es mejor recurrir primero al arbitraje o a las asociaciones de consumidores».

Para que la reclamación tenga más posibilidades de seguir adelante, López recomendó a los conductores que la acompañen con una fotocopia del fax que en su día se aconsejó a los usuarios que enviasen a la compañía, así como de las facturas de los gastos derivados del problema, como el alquiler de grúas privadas.

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