Air Madrid.- CCU pide responsabilidades a Air Madrid e insta a agencias de viaje, Fomento e IATA a realizar reembolsos

MADRID, 19 (EUROPA PRESS)

El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha exigido a Air Madrid la asunción de responsabilidades ante los daños causados a los usuarios afectados por la suspensión de las operaciones de la compañía aérea y ha solicitado la intervención de la Fiscalía para comprobar que las actuaciones de los directivos de la aerolínea no han sido «fraudulentas».

Además, CCU pidió a las agencias de viajes, al Ministerio de Fomento y a la Asociación del Transporte Aéreo Internacional (IATA) que se arbitren los «mecanismos necesarios» para la devolución del importe de los billetes. A este respecto, solicitó una reunión «urgente» con los agentes implicados.

CCU valoró «positivamente» las medidas puestas en marcha por la Administración y denunció la «manipulación» que Air Madrid está realizando ante los medios de comunicación sobre dichas actuaciones. A este respecto, exigió al Ministerio de Fomento la «mayor transparencia» sobre las actuaciones realizadas en relación con la retirada de la licencia a Air Madrid, así como su plan de actuación, sobre todo informando a los afectados a través de las organizaciones de consumidores sobre los dispositivos habilitados.

El Consejo recalcó que las organizaciones de consumidores y usuarios «seguirán atendiendo» las reclamaciones y denuncias de todos los usuarios que se hayan visto afectados por la suspensión de vuelos de Air Madrid y precisó que llevará a cabo «cuantas otras medidas estimen oportunas» para los afectados.

El Consejo también pidió a Aviación Civil que aplique la fórmula de indemnización arbitrada en la crisis producida en el aeropuerto de Barcelona-El Prat de este verano y precisó que las organizaciones españolas colaborarán con las latinoamericanas para canalizar a los afectados que hayan adquirido billetes en esos países.

Finalmente, el Consejo de Consumidores y Usuarios exigió a las Administraciones competentes la creación de un observatorio sobre la calidad y seguridad de los servicios prestados por las compañías aéreas, así como la creación de una unidad «específica» de atención a los consumidores y usuarios que centralice las reclamaciones que afecten a más de un ámbito territorial, con el objetivo de «paliar la actual dispersión de unidades y oficinas existentes en el territorio nacional».

Por último, CCU instó al Ministerio de Fomento a realizan, con la «mayor brevedad», reformas legislativas que permitan arbitrar diferentes mecanismos de indemnización «automática, solidaria y eficaz» con el objetivo de proteger a los viajeros y disuadir a las compañías de actuaciones irregulares.

Quienes duermen bien tienen un riesgo de insuficiencia cardíaca mucho menor

Los adultos con los patrones de sueño más saludables tenían un riesgo 42% menor de insuficiencia cardíaca en un nuevo estudio, independientemente de otros...

Bombas de agua: ¿cuál escoger?

Las bombas de agua pueden ser de gran ayuda en multitud de ocasiones y se convierten una herramienta de gran utilidad en casa, en...

Jardín orientado, tradición y esoterismo

La orientación de un jardín es un factor importante para garantizar el crecimiento de determinadas plantas sometidas a los vientos locales, a las humedades...

Diabetes del gato, la dedicación más dulce

Los gatos domésticos sufren la diabetes como los humanos. Aunque nos cueste creerlo, las complicaciones de salud que surgen alrededor de esa dolencia y...

Couland de chocolate negro, delicatessen total

Hoy proponemos en nuestra receta de cocina un postre exótico, atractivo, laborioso de confeccionar, pero entretenido de montar. Un couland de chocolate negro con...

Causas de un ladrido excesivo

A la mayoría de los propietarios de perros, sobre todo aquellos que viven en casas, les interesa que sus perros ladren ante la presencia...